Allmänna villkor

Allmänna villkor


Företagsinformation

Lilla Orangeriet, Sajland
Hallstorpsvägen 6
212 32 MALMÖ

Tel. 070 72 72 089

info@lillaorangeriet.se

Organisationsnummer: 670823-4080


Kontaktinformation, Lilla Orangeriet

Vardagar 10.00-15.00
Tel. 070 72 72 089


Tillgänglighet och svarstid

Som kund har du rätt att vända dig direkt till Lilla Orangeriet i frågor gällande ångerrätt, reklamationer, samt köp och beställning.
Kundtjänst: 070 72 72 089 Vardagar 10.00-15.00


För att handla på Lilla Orangeriet ska man ha fyllt 18 år. Vi tar emot stora som små beställningar.

Betalsätt

Klarna Faktura (Ingen faktureringsavgift)

Det pris som visas vid köptillfället är det som gäller. Våra priser är inklusive moms. Det är  din skyldighet som kund att ta del av våra köpvillkor innan beställning. Lilla Orangeriet reserverar sig mot "tryckfel" i de priser som visas på sidan.


Leverans
När du handlar hos Lilla Orangeriet skickar vi dina varor med Schenker eller med Posten.

Lilla Orangeriet skickar alla varor som finns i lager inom 1-2 arbetsdagar, sedan tillkommer Schenkers och Postens handläggningstid. Beställningar skickas inom hela Sverige.
Transport av varor från Lilla Orangeriet till kund - vi är ansvariga för om varan skadas eller kommer bort under transporten.

Fraktkostnad

Du betalar endast 59:- i frakt hos Lilla Orangeriet oavsett hur mycket du handlar för.


Köpvillkor 

Du har 14 dagars ångerrätt , från den dagen du tar emot varan.  Varan ska vara i oförändrat skick för att du ska kunna ångra köpet.

  • Du som kund skall betala eventuella returkostnader i de fall du utnyttjar ångerrätten.
  • Lilla Orangeriet skall betala eventuella returkostnader för retur av reklamerad produkt.

Vid ångrat köp skickar du ett mail till info@lillaorangeriet.se innan du returnerar din vara.

Returnera varan till följande adress:
Lilla Orangeriet, Sajland
Hallstorpsvägen 6
212 32 MALMÖ

Returfrakten
Tänk på att om du returnerar produkter för att du har ångrat dig står du själv för frakten till följd av ångerrätten. För att vara säker på att din försändelse kommer fram rekommenderar vi att du sänder det som paket eller rekommenderat. Lilla Orangeriet tar inget ansvar för bortkomna försändelser.
Lilla Orangeriet betalar tillbaka allt du har betalat, utom returfrakten, till dig. Vi försöker betala tillbaka dina pengar fortast möjligt men alltid inom 30 dagar.
Vid reklamation vänligen kontakta oss på: info@lillaorangeriet.se.
Ange ordernummer samt beskriv felets art. Vi återkommer med besked om varan finns inne på lager för byte. Vi ber dig i mailet beskriva reklamationens art för ett första intryck.
Du kan även ringa till oss, tel 070 72 72 089.

Outlösta paket
För paket som ej hämtas ut debiteras en avgift på 300 kr.
 Avgiften motsvarar de faktiska kostnaderna för returfrakt, expeditionsavgift  och hantering. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut det på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till oss. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och debiteras därefter.
Transportskadade varor
Vid transportskadade varor vänligen kontakta oss på: info@lillaorangeriet.se.

Vi ber dig i mailet beskriva transportskadan för ett första intryck.
Du kan även ringa till oss, tel 070 72 72 089.

I detta fall står Lilla Orangeriet för kostnaderna. Om en vara skickas tillbaka med en bristfällig emballering kan inte ersättning för transportskada krävas.

Reklamation
Samma rätt att reklamera gäller när du handlar på Internet som i en vanlig butik. Du har 3 års reklamationsrätt.

När du reklamerar varan meddelar du oss att det är fel på varan. Du måste också berätta varför den är felaktig.

Det är du som kund som måste bevisa att felet fanns där från början.


Lilla Orangeriet följer Allmänna Reklamationsnämndens rekomendationer.

http://www.konsumentverket.se/


Registrering

När du registrera dig ger du ditt medgivande till att vi lagrar dina uppgifter och får skicka dig erbjudande och nyhetsbrev. Du kan avregistrera dig när du vill. Vi lämnar inte ut, använder eller säljer vidare adresser.


Produktfakta och ansvar

Hos Lilla Orangeriet hittar du bara kvalitetsprodukter från ledande leverantörer. Lilla Orangeriet fråntar sig allt ansvar för eventuella problem i samband med felaktig information kring produkterna samt reserverar oss för feltryck. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, produktsortiment utan föregående avisering. Har du några frågor så är du välkommen att kontakta oss på info@lillaorangeriet.se